# Algemene Voorwaarden Versie 1.2 · juli 2026 · piddynamics.com ## Artikel 1 - Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: - **PID Dynamics:** de besloten vennootschap gevestigd in Nederland, handelend onder de naam PID Dynamics. - **Opdrachtgever:** de onderneming die een opdracht verstrekt aan PID Dynamics. - **Opdracht:** het analyseren van regelaar data, het berekenen van geoptimaliseerde regelaar instellingen en de begeleiding bij de implementatie daarvan. - **Historian Data:** procesdata (meetwaarden, stuurwaarden, setpoints) die de opdrachtgever aanlevert via export uit het eigen SCADA- of DCS-systeem. - **Regelaar Instellingen:** de PID- of PI-parameters (proportionele versterking, integraaltijd en differentiatietijd, en aanverwante instellingen) die door PID Dynamics worden berekend en aangeleverd. - **Rapport:** het door PID Dynamics opgestelde document met daarin de analyse, de berekende besparing en de aanbevolen regelaar instellingen. - **Verificatiemeting:** de meting die minimaal twee weken na implementatie plaatsvindt om de daadwerkelijke besparing vast te stellen. - **Besparing:** het aantoonbare verschil in verbruik van grondstof, energie of hulpstof tussen de situatie voor en na implementatie, vastgesteld via de verificatiemeting en gecorrigeerd voor productielast. - **Contactpersoon:** de door de opdrachtgever aangewezen persoon die bevoegd is namens de opdrachtgever beslissingen te nemen en akkoord te geven. - **Schriftelijk:** communicatie per e-mail, ondertekend document of een ander duurzaam medium waaruit de inhoud reproduceerbaar is. Een e-mail naar het in de offerte vermelde adres van de wederpartij geldt als schriftelijke communicatie in de zin van deze voorwaarden. ## Artikel 2 - Toepasselijkheid Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen PID Dynamics en de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Afwijkingen zijn alleen geldig als ze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd door PID Dynamics. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. ## Artikel 3 - Offerte en totstandkoming overeenkomst Elke opdracht begint met een kennismakingsgesprek. PID Dynamics stelt alleen een offerte op als na dat gesprek is vastgesteld dat er een realistisch besparingspotentieel aanwezig is en dat de benodigde historian data beschikbaar is. Een offerte van PID Dynamics is 30 dagen geldig tenzij anders vermeld. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk heeft geaccepteerd. Een mondelinge akkoordverklaring is niet voldoende. De contactpersoon die de offerte accepteert, dient tekenbevoegd te zijn namens de opdrachtgever. PID Dynamics mag ervan uitgaan dat de persoon die de offerte ondertekent of per e-mail accepteert daartoe bevoegd is. ## Artikel 4 - Werkwijze PID Dynamics werkt als volgt: 1. De opdrachtgever levert historian data aan via een afgesproken format. PID Dynamics verzorgt de data-aanvraag en zorgt voor het ophalen of ontvangen van de data. 2. PID Dynamics analyseert de data en berekent geoptimaliseerde regelaar instellingen. 3. De bevindingen worden met de opdrachtgever besproken. Het rapport wordt pas verstrekt na volledige betaling van de vergoeding zoals bedoeld in artikel 5. 4. Bij akkoord op de offerte begeleidt PID Dynamics de operator van de opdrachtgever bij het doorvoeren van de nieuwe instellingen. De operator voert de wijzigingen zelf door in het besturingssysteem; PID Dynamics geeft daarbij directe instructie en begeleiding ter plaatse. 5. Na minimaal twee weken draaien op de nieuwe instellingen vindt de verificatiemeting plaats. 6. Na de verificatiemeting wordt de factuur verstuurd op basis van de vastgestelde besparing. ## Artikel 5 - No cure, no pay PID Dynamics werkt uitsluitend op basis van no cure, no pay. Dit betekent: - Er wordt geen implementatie fee in rekening gebracht. - Er worden geen kosten in rekening gebracht voor de analyse, het rapport of de begeleiding bij implementatie. - De vergoeding bedraagt 50% van de vastgestelde jaarlijkse besparing, berekend over het eerste jaar na implementatie. - Indien de verificatiemeting geen aantoonbare besparing laat zien, ontvangt PID Dynamics geen vergoeding en wordt er geen factuur verstuurd. ## Artikel 6 - Verificatiemeting en facturatie De verificatiemeting vindt plaats na een inregelperiode van minimaal twee weken, en uiterlijk acht weken na implementatie tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen. Tijdens de inregelperiode en de verificatiemeting draaien de nieuwe regelaar instellingen ononderbroken. Gedurende beide meetperiodes worden geen wijzigingen aan de betrokken regelkringen doorgevoerd door de opdrachtgever of derden, anders dan de door PID Dynamics aanbevolen instellingen. Indien de opdrachtgever of een derde toch wijzigingen doorvoert, heeft PID Dynamics het recht de besparing te schatten op basis van de beschikbare data. Bij onderbreking van de inregelperiode door een storing of gepland onderhoud wordt de periode verlengd met de duur van de onderbreking. De meting vergelijkt het verbruik per eenheid product (of per uur) in de periode voor en na implementatie, gecorrigeerd voor relevante procesvariabelen zoals productielast en temperatuur. Na de verificatiemeting stelt PID Dynamics een verificatierapport op. Dit rapport bevat de meetmethode, de gebruikte procesdata, de berekening van de besparing en de onderbouwing daarvan. Het rapport vormt de basis voor de factuur. De betalingstermijn is 30 dagen na factuurdatum. De opdrachtgever kan binnen 14 dagen na ontvangst van het verificatierapport schriftelijk bezwaar maken tegen de berekening. Ontbreekt een tijdig bezwaar, dan wordt de berekening geacht te zijn geaccepteerd. Bij blijvend verschil van inzicht over de berekening wijzen partijen gezamenlijk een onafhankelijke deskundige aan wiens oordeel bindend is. De kosten van de deskundige komen voor rekening van de partij die in het ongelijk wordt gesteld. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim zonder dat een nadere aanmaning vereist is. Vanaf de vervaldatum is de wettelijke handelsrente verschuldigd conform artikel 6:119a BW. Daarnaast is de opdrachtgever buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten. Het gebruiksrecht op de regelaar instellingen en het rapport vervalt bij verzuim totdat de volledige openstaande vordering inclusief rente en kosten is voldaan. Claims van de opdrachtgever jegens PID Dynamics vervallen 12 maanden na de verificatiemeting. Het volledige rapport met daarin de aanbevolen regelaar instellingen wordt pas gedeeld na ontvangst van de volledige betaling. Indien de opdrachtgever de nieuwe instellingen voor de verificatiemeting terugdraait zonder aantoonbare technische noodzaak, wordt de besparing geschat op basis van de beschikbare procesdata uit de inregelperiode. Deze schatting geldt als volledige grondslag voor de factuur. De vergoeding is in dat geval gelijk aan 50% van de geschatte jaarlijkse besparing, op dezelfde wijze berekend als bij een reguliere verificatiemeting. Indien de opdrachtgever de verificatiemeting verhindert, weigert of onredelijk vertraagt, heeft PID Dynamics het recht de besparing te schatten op basis van de beschikbare procesdata uit de inregelperiode. Deze schatting, onderbouwd in een rapport, geldt als grondslag voor de factuur. De opdrachtgever kan hier niet meer tegen bezwaar maken na het verstrijken van 14 dagen na ontvangst van het rapport. ## Artikel 7 - Annulering De opdrachtgever kan de opdracht op elk moment schriftelijk annuleren. Afhankelijk van het moment van annulering gelden de volgende voorwaarden: - Annulering voor de start van de analyse: geen kosten. - Annulering na implementatie valt onder de bepalingen van artikel 6. PID Dynamics behoudt zich het recht voor de opdracht te staken als de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, waaronder het niet beschikbaar stellen van benodigde data of toegang. In dat geval is de annuleringsregeling van overeenkomstige toepassing. Draait de opdrachtgever de instellingen terug en voert hij of een derde binnen 12 maanden na de implementatiedatum vergelijkbare wijzigingen door aan dezelfde regelaars, dan is de vergoeding alsnog volledig verschuldigd aan PID Dynamics. ## Artikel 8 - Gebruik van regelaar instellingen en rapport Regelaar Instellingen zijn installatie specifiek. Ze worden berekend op basis van de proceskarakteristieken van de specifieke installatie zoals omschreven in de offerte: de dynamiek, de tijdconstante, de proces versterking en de operationele omstandigheden van die installatie. Toepassing van dezelfde instellingen op een andere installatie zonder nieuwe analyse leidt niet tot de berekende besparing en kan proces instabiliteit, verhoogd grondstofverbruik of schade aan de installatie veroorzaken. Toepassing op een andere installatie, productielijn of locatie dan omschreven in de offerte geldt als een nieuwe opdracht waarvoor een aparte vergoeding verschuldigd is. Bij toepassing zonder nieuwe offerte is de opdrachtgever per installatie een boete verschuldigd van minimaal 50% van de vergoeding die voor die installatie in rekening zou zijn gebracht op basis van de geschatte besparing, onverminderd het recht van PID Dynamics op volledige schadevergoeding. Het is de opdrachtgever niet toegestaan het rapport, de methodiek of de analyseresultaten te delen met derden, waaronder andere bedrijven, consultants, installateurs of zusterondernemingen, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van PID Dynamics. Hieronder valt ook het verstrekken van inzage in het rapport aan partijen die soortgelijke diensten aanbieden als PID Dynamics. ## Artikel 9 - Scopewijziging De opdracht heeft betrekking op de regelaars zoals omschreven in de offerte. Indien de opdrachtgever aanvullende regelaars of installaties wil laten optimaliseren, wordt daarvoor een aparte offerte opgesteld. Mondelinge afspraken over uitbreiding van de scope zijn niet bindend. Scopewijzigingen worden altijd schriftelijk vastgelegd via een nieuwe of aanvullende offerte. ## Artikel 10 - Verplichtingen opdrachtgever De opdrachtgever is verantwoordelijk voor: - Het beschikbaar stellen van betrouwbare en representatieve historian data. - Het verlenen van toegang tot de installatie voor implementatie en verificatie. - Het aanwijzen van een contactpersoon die bevoegd is besluiten te nemen en gedurende het traject aanspreekbaar is. - Het informeren van de eigen operators en engineers over de geplande parameter wijziging. - Het melden aan PID Dynamics van onverwachte procesveranderingen die de verificatiemeting kunnen beïnvloeden, zoals onderhoud, productiestops of grondstof switches. - Het aanleveren van de actuele inkoopprijs per eenheid van de betrokken grondstof(fen), onderbouwd met een recente inkoopfactuur. Indien de opdrachtgever geen inkoopfactuur aanlevert, stelt PID Dynamics de prijs zelfstandig vast op basis van beschikbare informatie. PID Dynamics is niet aansprakelijk voor vertraging of onjuiste resultaten als gevolg van onvolledige, onjuiste of niet-representatieve data. ## Artikel 11 - Vertrouwelijkheid PID Dynamics behandelt alle data en bedrijfsinformatie van de opdrachtgever als strikt vertrouwelijk. Deze informatie wordt niet gedeeld met derden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de opdrachtgever. PID Dynamics mag geanonimiseerde resultaten en methodieken gebruiken voor eigen referentiedoeleinden, tenzij de opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt. Op verzoek sluit PID Dynamics een aanvullende geheimhoudingsovereenkomst (NDA) met de opdrachtgever. ## Artikel 12 - Persoonsgegevens PID Dynamics verwerkt in het kader van de opdracht uitsluitend procesdata van technische installaties. Indien de historian data onverhoopt persoonsgegevens bevat, verwerkt PID Dynamics deze uitsluitend voor de uitvoering van de opdracht en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). PID Dynamics bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de uitvoering van de opdracht. ## Artikel 13 - Aansprakelijkheid PID Dynamics levert geoptimaliseerde regelaar instellingen op basis van de aangeleverde data. De instellingen worden ter plaatse doorgevoerd door een operator van de opdrachtgever, engineer of op dienst zijnde wachtchef, onder begeleiding van PID Dynamics. De verantwoordelijkheid voor het daadwerkelijk doorvoeren van wijzigingen in het besturingssysteem ligt bij de opdrachtgever en diens operator, engineer of op dienst zijnde wachtchef. PID Dynamics is niet aansprakelijk voor: - Procesverstoringen, productiederving of schade die ontstaat na het doorvoeren van de aanbevolen instellingen, tenzij er sprake is van aantoonbare grove nalatigheid aan de kant van PID Dynamics. - Afwijkingen tussen de berekende besparing en de gerealiseerde besparing als gevolg van veranderde procesomstandigheden, productie wisselingen of aanpassingen door derden na implementatie. - Schade door onjuiste of onvolledige data aangeleverd door de opdrachtgever. De aansprakelijkheid van PID Dynamics is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in de betreffende opdracht in rekening is gebracht, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van PID Dynamics. PID Dynamics is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder begrepen gederfde winst, productiederving, omzetderving of schade door bedrijfsonderbreking. Claims jegens PID Dynamics vervallen 12 maanden na de verificatiemeting. ## Artikel 14 - Overmacht PID Dynamics is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van omstandigheden die buiten de redelijke invloedssfeer van PID Dynamics vallen. Hieronder valt onder meer: ziekte van medewerkers, uitval van systemen of software, storingen bij derden, of het niet beschikbaar zijn van de installatie door toedoen van de opdrachtgever. Bij overmacht stelt PID Dynamics de opdrachtgever zo snel mogelijk op de hoogte. Partijen treden in overleg over een redelijke oplossing, zoals uitstel van de opdracht. ## Artikel 15 - Intellectueel eigendom De methodieken, tools en software die PID Dynamics gebruikt bij de uitvoering van de opdracht blijven te allen tijde eigendom van PID Dynamics. De opdrachtgever verkrijgt geen licentie op of toegang tot deze tools. Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op het rapport en de daarin opgenomen regelaar instellingen, uitsluitend voor gebruik op de installatie zoals omschreven in de offerte. Het intellectueel eigendom op het rapport, de methodiek en de analyseresultaten blijft te allen tijde bij PID Dynamics. ## Artikel 16 - Geschillen en toepasselijk recht Bij een geschil treden partijen eerst in overleg om er samen uit te komen. Pas als dat niet lukt, wordt een geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar PID Dynamics gevestigd is. Op alle overeenkomsten tussen PID Dynamics en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. ## Artikel 17 - Wijzigingen PID Dynamics kan deze algemene voorwaarden aanpassen. De meest actuele versie is te vinden op piddynamics.com. Bij lopende opdrachten gelden de voorwaarden zoals overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst. PID Dynamics · piddynamics.com · info@piddynamics.com ## Verder lezen - [Privacyverklaring](/privacy.md) - [Contact](/contact.md)